Keď nefunguje mobilná sieť alebo internet

Telefón nemusí byť spoľahlivý komunikačný plán

Pri rozsiahlej mimoriadnej udalosti môže mobilná sieť vypadnúť, byť preťažená alebo fungovať len čiastočne. Neznamená to automaticky, že nefungujú všetky tiesňové linky; dostupnosť závisí od miesta a stavu sietí.

Pripravte tri vrstvy komunikácie

Prvá vrstva: bežné hovory a krátke správy. Ak hovory neprechádzajú, skúste SMS a nevolajte opakovane bez naliehavej potreby. Druhá vrstva: dohodnuté miesto stretnutia a čas, keď sa tam rodina pokúsi nadviazať kontakt, pokiaľ to bude bezpečné. Tretia vrstva: informácie z verejnoprávneho rádia a televízie, miestneho rozhlasu a oznámení obce. MV SR odporúča aj weby minv.sk a shmu.sk a profil Civilná ochrana & 112 na Facebooku, kým internet funguje.

Papier stále funguje

Na jednu kartu napíšte kontakty príbuzných, adresy, dôležité lieky a alternatívne miesto stretnutia. Kópiu majte doma aj v batohu. Deti učte, koho osloviť o pomoc, ak sa nedovolajú rodičom.

Ako hospodáriť s batériou

Stlmte obrazovku, vypnite nepotrebné aplikácie a používajte úsporný režim. Majte nabíjačku a nabité powerbanky (MV SR odporúča aj náhradné) a pravidelne ich kontrolujte. Ak nie je elektrina, prioritou je dostupnosť pre bezpečnostné správy, nie bežné surfovanie.

Krátky nácvik

Vymyslite scenár: dieťa je v škole, jeden rodič v práci a druhý doma. Dokáže každý vysvetliť, čo urobí, keď nefungujú hovory? Ak nie, doplňte plán ešte dnes. Pri bezprostrednom ohrození života vždy skúšajte dostupné tiesňové spojenie. Linka 112 prijme aj SMS, čo pomôže, keď hovory neprechádzajú.

Rozlíšte problém telefónu od širšieho výpadku

Pozrite stav batérie, režim lietadlo a dostupné oznámenie operátora, ak sa k nemu dostanete iným spojením. Porovnajte situáciu s druhým človekom na bezpečnom mieste. Chýbajúci mobilný internet neznamená automaticky nedostupné SMS alebo hovory, ale neexistuje záruka, že niektorá služba zostane funkčná.

Nevychádzajte na nebezpečné miesto len kvôli lepšiemu signálu. Ak ide o ohrozenie, neodkladajte pokus o dostupné tiesňové spojenie kvôli bežnému testovaniu telefónu. Pri úplnom výpadku musí mať rodina aj postup bez siete.

Dohoda pre človeka, ktorý sa neozýva

Do plánu napíšte, kedy a akým spôsobom skúsite ďalší kontakt. Ak je to bezpečné, dohodnutý človek môže overiť situáciu osobne. Zlyhanie spojenia samo osebe neurčuje, že sa treba vydať cez celé mesto alebo meniť pokyny školy. Žiadny z týchto plánov nesmie nahradiť privolanie pomoci pri známom bezprostrednom ohrození.

Vzor krátkej správy: „Som v bezpečí na dohodnutom mieste. Zostávam tu podľa pokynov. Ďalšiu správu skúsim večer.“ Pridajte údaje potrebné pre príjemcu, ale správu neposielajte verejne. Vopred vysvetlite blízkej osobe mimo regiónu, že môže sprostredkovať kontakt; neprideľujte jej túto úlohu bez dohody.

Príjem informácií bez dát

Pripravte rádio na batérie alebo solárne napájanie a overte, či ho viete naladiť. Poslúži aj autorádio. Na papier si poznačte oficiálne informačné kanály obce a miesto vývesky, ak ju obec používa. Prístroj, ktorý celý čas vyžaduje streamovanie cez internet, nie je nezávislý rozhlasový prijímač.

Sťahujte si dôležité adresy a plán vopred, ale uchovajte aj papier. Digitálne uložený dokument sa nedá použiť s vybitým telefónom. Powerbanku vyskúšajte so správnym káblom, nie iba podľa rozsvietených kontroliek. Po udalosti upravte rodinný plán podľa toho, ktorá komunikačná vrstva skutočne fungovala.

Rýchla kontrola

• Máte rodinné telefónne čísla aj na papieri?
• Je dohodnutý záložný kontakt mimo regiónu?
• Máte prístup k správam aj bez internetu?
• Šetríte batériou a nezaťažujete sieť zbytočnými hovormi?